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Une évolution bénéfique
La recherche d’une meilleure conciliation entre vie familiale et vie professionnelle, d’une meilleure qualité de vie et de bien-être induit de nouveaux comportements de consommation. Moins de 2% des salariés bénéficient en France d’un programme de services à la personne grâce à leur entreprise; le pourcentage s’élève à 20% dans certains pays d’Europe et à 60% aux Etats-Unis.
Les plus fortes progressions d’intention d’utilisation d’un service à domicile concernent les prestations qui accompagnent les mutations de la famille.
Un secteur en très forte croissance
Le secteur des services à la personne connaît une très forte croissance.
Il conserve une marge de progression conséquente.
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Parts de marché des services qui composent notre secteur :
0.4 milliard
2.8 milliards
3.7 milliards
6.8 milliards
7.5 milliards
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Un contexte économique favorable
Pour permettre de faire évoluer le secteur du service à domicile, les entreprises agréées bénéficient de fortes incitations fiscales de la part de l’État.
- TVA à 10%
- Dispositif 0 charges patronales Urssaf
- Réduction d’impôt égale à 50% des dépenses annuelles en faveur des bénéficiaires
- Crédit d’impôt de 50% des dépenses annuelles en faveur des bénéficiaires
- Financement en Cesu gratuit pour les familles monoparentales
- D’autres aides sont à l’étude par le gouvernement qui veut renforcer le secteur du service à domicile contribuant puissamment à l’activité économique
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Un important gisement d’emplois
La généralisation de l’offre stimule la demande à tel point que 4 millions de personnes vont utiliser ces services en 2020. De plus, les utilisateurs actuels souhaitent doubler leur consommation moyenne. 512 000 emplois à temps plein ont été créés en 2012 soit une augmentation de 42% par rapport à 2003. Un emploi sur trois créé dans l’économie en 2007 l’a été dans les services à la personne.
L’emploi direct et salarié se développe dans le secteur des services à la personne :
- 390 000 emplois créés depuis 2010
- Création de 170 000 emplois en 2016
- 914 millions d'heures de travail en 2012
1 million d’emplois seraient créés si chaque ménage utilisait 2 heures de service par semaine.
Le secteur du service à domicile a été promu « gisement d’emplois » en 2006, par Jean-Louis Borloo, ministre du travail, de l’emploi et de la cohésion sociale.
Centre Services est positionné sur la seule niche fiscale rentable.
Le bilan net des services à la personne est bénéficiaire de plus de 2,6 milliards d’euros pour l’Etat en 2012. Le maintien à domicile coûte 2,8 fois moins cher que l'accueil en établissement spécialisé. Le secteur emploi plus de 800 000 personnes à temps plein en 2015.