Le marché

Des opportunités pour ceux qui savent les saisir

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Une évolution bénéfique

La recherche d’une meilleure conciliation entre vie familiale et vie professionnelle, d’une meilleure qualité de vie et de bien-être induit de nouveaux comportements de consommation. Moins de 2% des salariés bénéficient en France d’un programme de services à la personne grâce à leur entreprise; le pourcentage s’élève à 20% dans certains pays d’Europe et à 60% aux Etats-Unis.

Les plus fortes progressions d’intention d’utilisation d’un service à domicile concernent les prestations qui accompagnent les mutations de la famille.

Un secteur en très forte croissance

Le secteur des services à la personne connaît une très forte croissance.
Il conserve une marge de progression conséquente.

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Parts de marché des services qui composent notre secteur :

Jardinage

0.4 milliard

Dépendance

2.8 milliards

Garde d’enfants

3.7 milliards

Autres services

6.8 milliards

Entretien de la maison

7.5 milliards

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Un contexte économique favorable

Pour permettre de faire évoluer le secteur du service à domicile, les entreprises agréées bénéficient de fortes incitations fiscales de la part de l’État.

  • TVA à 10%
  • Dispositif 0 charges patronales Urssaf
  • Réduction d’impôt égale à 50% des dépenses annuelles en faveur des bénéficiaires
  • Crédit d’impôt de 50% des dépenses annuelles en faveur des bénéficiaires
  • Financement en Cesu gratuit pour les familles monoparentales
  • D’autres aides sont à l’étude par le gouvernement qui veut renforcer le secteur du service à domicile contribuant puissamment à l’activité économique

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Un important gisement d’emplois

La généralisation de l’offre stimule la demande à tel point que 4 millions de personnes vont utiliser ces services en 2020. De plus, les utilisateurs actuels souhaitent doubler leur consommation moyenne. 512 000 emplois à temps plein ont été créés en 2012 soit une augmentation de 42% par rapport à 2003. Un emploi sur trois créé dans l’économie en 2007 l’a été dans les services à la personne.

L’emploi direct et salarié se développe dans le secteur des services à la personne :

  • 390 000 emplois créés depuis 2010
  • Création de 170 000 emplois en 2016
  • 914 millions d'heures de travail en 2012

1 million d’emplois seraient créés si chaque ménage utilisait 2 heures de service par semaine.

Le secteur du service à domicile a été promu « gisement d’emplois » en 2006, par Jean-Louis Borloo, ministre du travail, de l’emploi et de la cohésion sociale.

Centre Services est positionné sur la seule niche fiscale rentable.

Le bilan net des services à la personne est bénéficiaire de plus de 2,6 milliards d’euros pour l’Etat en 2012. Le maintien à domicile coûte 2,8 fois moins cher que l'accueil en établissement spécialisé. Le secteur emploi plus de 800 000 personnes à temps plein en 2015.

Le concept CS en vidéo