sur le service à domicile

Notre savoir-faire

Une expertise de 13 ans

Notre savoir-faire ? Votre réussite !

À chaque étape, Centre Services est à vos côtés. Centre Services vous accompagne et vous assiste dans toutes les étapes de votre vie de franchisé, d’abord dans l'élaboration de votre projet, puis quotidiennement dans votre développement pour atteindre vos objectifs.

Nous vous accompagnons pour :

La création de votre société

  • L’administratif / juridique / social / fiscal
  • L’investissement de départ
  • L’agrément
  • La recherche de votre local commercial
  • La réalisation de vos travaux

Le process commercial

  • Le plan de communication
  • Les cibles visées / leurs attentes
  • Le marketing direct
  • Le discours commercial / l'évaluation du besoin
  • Le process de concrétisation / consolidation / fidélisation

L’organisation générale & timing

  • La gestion de la journée / semaine / mois / trimestre

La gestion comptable / financière

  • L’analyse de l’activité / CA / nombre d’intervenants par client
  • Les factures / payes / attestations fiscales
  • La comptabilité / flux financier

La gestion des ressources humaines

Le recrutement de nos intervenants est très spécifique. Nombreux sont les candidats qui souhaitent travailler dans le secteur du service à la personne, mais peu possèdent les qualités indispensables de professionnalisme, d'efficacité et de ponctualité pour garantir un contrat de confiance avec les clients. Chez Centre Services, le recrutement d'intervenants demande un véritable savoir-faire.

Nous vous accompagnons pour :

Le recrutement

  • Les profils recherchés
  • Les process d'intégration

La gestion et la fidélisation des salariés

  • Le discours candidat / intervenant
  • La fidélisation des salariés
  • Et bien plus encore

Le secret d'un bon recrutement

Tous les intervenants sont sélectionnés selon un processus très particulier qui comporte différentes étapes éliminatoires.

Nous organisons deux audits complets de l'activité de chaque franchisé par an. La croissance de chacun est ainsi maîtrisée.

Nous vous accompagnons sur l’évolution de votre portefeuille clients, de vos prescripteurs, de votre chiffre d’affaires, de votre marge, de votre communication... La partie ressources humaines est également très suive dès le départ avec votre animateur réseau afin d'appliquer au plus vite les bonnes pratiques et donc de fidéliser votre clientèle rapidement.

La formation

Dès la validation de votre projet, vous intégrez un programme de formation durant lequel nous vous transmettons tout notre savoir-faire.

Le but est de vous permettre une croissance rapide et stable et de consolider votre chiffre d’affaires. Les supports du réseau sont basés sur un savoir-faire évolutif.

  • Les manuels complets d’exploitation
  • Les supports d’assistance relatifs au commercial, à la DRH et à la gestion courante de votre entreprise
  • L’accès au progiciel informatique pour la gestion des intervenants / clients
  • L’assistance d’un développeur réseau
  • Etc

En plus d’une formation continue, différents ateliers sont organisés afin de stimuler les échanges entre les franchisés.

Des ateliers pour mieux échanger

Parce qu'une formation ne suffit pas, nous assurons une assistance quotidienne afin de vous soutenir dans vos choix et de vous permettre d'exploiter pleinement votre potentiel.

Une assistance pointue et continue

Un des objectifs des animateurs de réseau est d’identifier les domaines dans lesquels les franchisés peuvent avoir besoin de formation (commercial, RH, communication…). Des visites en agences sont ainsi organisées afin de faire monter les franchisés en compétence et ainsi leur permettre une bonne évolution.

Nous vous accompagnons pour :

L’assistance technique & gestion

  • Les connaissances juridiques / fiscales spécifiques
  • La veille juridique / fiscale
  • L’optimisation du back-office, aide aux achats
  • Un progiciel spécifique aux process de l'enseigne
  • Intranet

L’assistance départ développement

  • L’étude de faisabilité
  • La formation
  • L’assistance d’un animateur de réseau
  • Le suivi / analyse de vos performances
  • La paie / facturation
  • Les assemblées nationales et régionales
  • Une formation complète

Une formation pertinente et une assistance quotidienne sont impératives pour assurer une croissance soutenue de votre chiffre d'affaires. Le centre de formation est situé en plein cœur de Paris. Il est très accessible et permet d'être totalement opérationnel sur la formation initiale et continue.