Le suivi qualité de nos prestations

1
01

Nous sommes présents à vos côtés depuis 2005. Notre longévité dans le domaine du service à la personne est sans nul doute le résultat d’une qualité de service constante et irréprochable.

Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et à innover dans l’objectif de toujours vous satisfaire.

Pour répondre à ces exigences, nous avons mis au point une démarche qualité répondant à des critères stricts. Ainsi vous avez l’assurance que rien n’est laissé au hasard et que nos interventions répondent à un cahier des charges des plus rigoureux.

De plus, nos intervenants sont formés à nos protocoles et bénéficient de formations régulières pour être constamment à jour des dernières évolutions techniques et professionnelles.

Notre suivi qualitatif se déroule de la manière suivante

  • puce Dès la première intervention, votre responsable d’agence se rend à votre domicile pour réaliser un premier point avec vous et vérifier que l’intervenant choisi vous convient totalement.

  • puce Des points réguliers sont effectués avec vous pour nous assurer que les prestations réalisées répondent bien à vos attentes. Dans le cadre de ces échanges, votre référent reste bien entendu à entière écoute et tient compte de chacune de vos remarques. Ainsi, si des adaptations s’avèrent nécessaires, votre responsable d’agence prendra immédiatement les mesures nécessaires.

  • puce Nous avons mis en place un service de télégestion totalement gratuit et fonctionnant par pointage de QR Code. Ce système totalement innovant nous permet de vérifier le respect des horaires d’intervention et des durées de prestation convenues avec vous.


En dehors de ces mesures, et si vous aviez la moindre observation à formuler sur la qualité de nos services, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre responsable d’agence. Nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais.


Une étoile sur 5 2 étoiles sur 5 3 étoiles sur 5 4 étoiles sur 5 5 étoiles sur 5

Les dernières actualités de Centre Services

Image de l'actualité Puis-je fixer moi-même l’horaire et la durée de la prestation ? Puis-je fixer moi-même l’horaire et la durée de la prestation ? Publié le 30-06-2021
Image de l'actualité Est-ce toujours la même personne qui viendra chez vous ? Est-ce toujours la même personne qui viendra chez vous ? Publié le 25-06-2021
Image de l'actualité Centre Services - N°1 des services à la personne en France ! Centre Services - N°1 des services à la personne en France ! Publié le 14-06-2021
Image de l'actualité Les services à domicile proposés par Centre Services Les services à domicile proposés par Centre Services Publié le 10-06-2021
Image de l'actualité Intervention d'une femme de ménage : combien d'heures par semaine ? Intervention d'une femme de ménage : combien d'heures par semaine ? Publié le 10-06-2021