Votre agence de services à la personne à Levallois-Perret

Anurag V.

I booked a move-out cleaning with them. Their manager surveyed the place and told me that 2.5 hours with 2 cleaners is enough. I agreed without any hesitation. Then on the cleaning day, the cleaners did not completely finish the job and left. They only explained that the exterior of cabinets cannot be cleaned but mentioned nothing about the interior. They did not even wipe the cabinet interior shelves. When I contacted the manager the excuse provided was that they lost a lot of time in the beginning since there was only 1 cleaning rag. I had provided a second rag when they asked within 30 minutes at the max. Also, I provided every single cleaning product they asked for according to the list provided by their manager, which did not include any information about providing multiple cleaning rags. Very unsatisfied and frustrated with the service they provided. I would not recommend.

Réponse de Centre Services Levallois

Bonjour,

Nous sommes désolés que cette prestation n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons néanmoins apporter quelques précisions.

La liste des produits et du matériel nécessaires vous avait été remise dès la signature du contrat. Commencer le nettoyage d’un logement entier avec un seul chiffon pour deux intervenantes et sans serpillière a compliqué leur travail et entraîné une perte de temps.

Chez Centre Services, nous veillons à préparer chaque intervention en transmettant à nos clients, bien en amont, une liste précise du matériel et des produits nécessaires afin que nos intervenantes puissent travailler dans les meilleures conditions.

Nous restons attachés à la qualité de nos prestations et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Centre Services

Baptiste

Je recommande vivement Centre Services Levallois ! Une entreprise sérieuse avec des intervenants de grande qualité. L’équipe est à l’écoute, réactive et toujours disponible pour répondre aux besoins. Les prestations, sont réalisées avec soin et professionnalisme. Un vrai confort pour mon quotidien !

Réponse de Centre Services Levallois

Bonjour,
Pour nous, la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée 👍 !
Très bonne journée.
L'équipe Centre Services Levallois-Perret - Ménage et Repassage. 💙🩵

Bertrand A.

Une équipe très disponible et réactive - toujours en mesure de trouver des solutions et de faire preuve de flexibilité en cas de besoin. Un ménage et repassage de grande qualité

Réponse de Centre Services Levallois

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !