Sihem Mabrouki, responsable de l’agence Centre Services Hoenheim

De sa Tunisie natale à Hoenheim, la franchisée Centre Services a su transformer la chance en opportunité. Découvrez son parcours atypique et inspirant.

Le portrait de Sihem Mabrouki, franchisée de Centre Services Hoenheim

Sihem Mabrouki est à la tête de la toute nouvelle agence Centre Services Hoenheim. Spécialisée dans les services à la personne, elle est à l'image de sa responsable. Véritable passionnée, son parcours est une source d'inspiration pour l'ensemble des futur·e·s entrepreneur·e·s.“Je pense que je ne suis pas là par hasard”. Arrivée de Tunisie en 1983 à l'âge de 12 ans, Sihem Mabrouki est en femme volontaire qui a travaillé pour en arriver là où elle est aujourd'hui. Malgré des difficultés, elle décroche son CAP vente haut la main avant de commencer sa carrière. Elle enchaîne et cumule les emplois au sein de magasins, de la grande distribution, de la restauration et du ménage à domicile.Elle mène une vie effrénée en jonglant entre son rôle de maman et plusieurs postes. Devenir responsable d'une agence de services à domicile à Hoenheim ne fut “ni inné, ni programmé”. En effet, son parcours atypique l'a conduite jusqu'à Centre Services. Une rencontre qui lui a permis de relever un “challenge incroyable”.

De Strasbourg à Hoenheim, Sihem Mabrouki entreprend avec Centre Services

Entreprendre, c’est prendre des risques, mais pas à n’importe quel prix. L’humain se devait d’avoir une place centrale. Son expérience en tant qu’aide ménagère lui a donné envie de rester dans le domaine des services à la personne. Sens du service, proximité, lien avec les clients et les intervenants : tous sont primordiaux pour la responsable.Elle se rend au salon de la franchise de Paris, mais consulte aussi internet pour faire son choix.. C’est là qu’elle tombe sur Centre Services. Il a suffi d’un seul appel téléphonique avec Rémi Grosset, l’un des fondateurs du réseau, pour que Sihem Mabrouki prenne sa décision. “Au vu de mon parcours et de mes possibilités, c’est là où je me suis sentie le plus à mon aise”.Son contrat signé, elle ouvre les portes de sa première agence à Strasbourg en 2017. Au fil de ses très belles rencontres, aussi bien des clients que des intervenants, elle construit et développe son entreprise pendant plusieurs années. Au moment d’ouvrir une seconde agence de services à domicile, c’est tout naturellement à Hoenheim que l’entrepreneure choisit de poser ses valises.

Une expérience significative dans les services à la personne

Sihem Mabrouki connaît bien le métier de femme de ménage, ses avantages comme ses inconvénients. C’est pourquoi elle tient à fournir un environnement de travail qui permettra à ses collaboratrices et collaborateurs d’évoluer de façon sereine. Véritable battante, elle a su surmonter ses difficultés, notamment l’apprentissage de la langue française, pour devenir cheffe d’entreprise. Aujourd’hui, elle souhaite donner l’exemple aux femmes qui aimeraient se lancer dans le monde de l’entrepreneuriat. Il faut savoir apprécier ces moments où le travail finit par payer”“.Au sein de Centre Services Hoenheim, elle ne compte pas ses heures et le fait même avec le sourire : “J’ai trouvé dans mon métier une satisfaction incroyable !”. Engageante, elle adore prendre le temps de rencontrer les personnes qui lui font confiance autour d’un café. “J’ai même une cliente qui m’offre des chocolats”, preuve que Sihem Mabrouki n’est pas une responsable comme les autres !Celle qui souhaite continuer “dans la lignée de Strasbourg”, a toutes les cartes en main pour écrire le nouveau chapitre de son histoire auprès de Centre Services.

Centre Services Hoenheim vous offre un réel suivi entièrement personnalisé

Particulier, vous êtes à la recherche d’un service à domicile professionnel à Hoenheim ? Votre nouvelle agence est là pour vous ! Pour vos besoins de repassage et de ménage, faites confiance aux hommes et femmes de ménage de Centre Services Hoenheim. Aux côtés de Sihem Mabrouki, notre équipe d’experts de l’entretien ménager saura vous fournir un service de qualité !Toutes les prestations sont sur mesure. Nous prenons le temps de discuter avec vous et de cerner vos attentes avant de vous proposer les interventions qui vous correspondent. Votre intervenant dédié vient ensuite chez vous aux jours, horaires et fréquences qui vous conviennent ! Vous êtes accompagné de A à Z par la responsable : elle est là pour vous aider tout en vous fournissant les solutions adaptées.Pour répondre à vos besoins, nous nous occupons de vos tâches ménagères, mais pas seulement. Nous nous sommes entourés de spécialistes de la garde d’enfants (pour les plus de 3 ans), du jardinage à domicile et du bricolage ! Acteur de la vie locale, Centre Services Hoenheim a à cœur de vous offrir un service de proximité alliant écoute et qualité optimale.L’agence peaufine les derniers détails afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Elle ouvrira ses portes au début du mois de janvier 2024. Vous pouvez cependant dès maintenant prendre contact avec nous pour votre ménage à Hoenheim, ainsi que pour vos autres besoins de services à la personne.

Publié le lundi 18 décembre 2023 à 09:00
Écrit par Camille Y

Sihem Mabrouki, responsable de l’agence Centre Services Hoenheim

De Strasbourg à Hoenheim, Sihem Mabrouki entreprend avec Centre Services

Une expérience significative dans les services à la personne

Centre Services Hoenheim vous offre un réel suivi entièrement personnalisé

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