Votre agence de services à la personne à Metz Sud

Installée au cœur de la ville, l'équipe de Centre Services Metz Sud simplifie votre quotidien. Profitez d'un accompagnement personnalisé et de proximité.

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Sandra FERRARI

Marqueur bleu 2 Rue Harelle
57000 Metz

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Emploi

Un interlocuteur unique pour une tranquillité d'esprit totale

Sandra FERRARI

Responsable de l'agence de Metz Sud

Bonjour, je suis Sandra FERRARI, responsable de votre agence de Metz Sud. Mon rôle est de cerner vos besoins pour vous proposer l'intervenant idéal.

Oubliez la gestion administrative et les imprévus. À l'agence de Metz Sud, vous bénéficiez d'un suivi sur-mesure par un interlocuteur dédié qui connaît parfaitement vos exigences et votre domicile.

Nous recrutons nos collaborateurs en CDI pour vous garantir une stabilité exemplaire et une connaissance parfaite de vos habitudes.

De la première visite d'évaluation au suivi de vos interventions, nous veillons au respect de vos consignes pour un service qui vous ressemble vraiment.

Horaire :

Du lundi au vendredi
de 09h00 à 17h30

et le samedi 09h00 à 17h30

Le samedi uniquement sur rendez-vous

Nous contacter :

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Votre agence de proximité à Metz

2 Rue Harelle

57000 Metz

Nos services à domicile sur mesure

Ménage à Metz

Un entretien rigoureux de votre maison ou appartement par des professionnels du ménage à domicile.

Repassage à Metz

Une femme de ménage dédiée pour un linge impeccable, repassé avec soin directement à votre domicile.

Garde d'enfant à Metz

Des nounous de confiance pour vos sorties ou les retours d'école dans tous les quartiers messins.

Une tarification claire pour un accompagnement accessible à tous

Comprendre les coûts associés à l'aide à domicile à Metz Sud est une étape essentielle pour organiser sereinement votre quotidien. Nous privilégions une approche pédagogique pour vous aider à cerner les différentes options de financement disponibles en Moselle.

Un devis personnalisé et sans surprise

Le tarif de vos prestations dépend de la nature de l'intervention et du volume d'heures souhaité. Pour vous permettre de comparer les différents services, nous établissons un devis personnalisé gratuit et sans engagement.

Transparence totale :
Nos prix incluent la rémunération de nos intervenants, les charges sociales liées au code du travail, ainsi que l'assurance et le suivi par votre responsable d'agence.
Flexibilité :
Vous ne payez que les heures réellement effectuées, sans frais d'inscription cachés

Une aide financière pour réduire votre facture

Pour faciliter l'accès à une aide à domicile de qualité à Metz Sud :

Le Crédit d'Impôt de 50 % :
En tant qu'entreprise de services à la personne, toutes nos interventions vous ouvrent droit à un avantage fiscal majeur. Grâce à l'Avance Immédiate, vous ne réglez que la moitié du montant de la prestation lors du paiement.

C'est gratuit et sans engagement

Comment bénéficier de nos services à Metz Sud

Analyse

Étude immédiate de votre besoin par votre agence

Évaluation

Visite gratuite à domicile (30 min) pour un cahier des charges sur-mesure.

Rencontre

Présentation physique de votre intervenant(e) chez vous.

Action

Début des prestations avec pointage par télégestion (facturation au réel).

Contrôle

Suivi qualité après la première intervention et visites régulières.

Continuité

Remplacement automatique en cas de congés ou d'absence.

Ce que pensent vos voisins de nos services

4.5 / 5 sur 59 avis

Google F.

Sandra

Réponse de Centre Services Metz

Bonjour,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Toute l’équipe Centre Services Metz reste à votre disposition.

Mahel M.

Service parfait rien à dire !

Réponse de Centre Services Metz

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗
Merci 🙏 d’avoir partagé votre expérience.

Tony C.

Très bonne prestation, équipe professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement !

Réponse de Centre Services Metz

Merci pour votre message, c’est un plaisir !!

Johanna B.

Très mauvaise expérience avec Centre services Metz. J'ai fait appel à cette agence pour des prestations de ménage, 2h par semaine (nettoyage sol, poussière et santaires). Après deux mois d'intervention et deux intervenantes différentes, j'ai résilié le contrat! La première intervenante a tout simplement, dès la deuxième intervention, fait totalement autre chose de ce qui a était demandé, à savoir nettoyer les façades de notre cuisine noires mat avec une éponge scotch brite ... autant dire que toutes mes façades sont rayées. Suite à cela, la respondable a mis en place une nouvelle intervenante et est venue constater les dégats avec mon mari. Alors qu'ils devaient nous tenir au courant de la procédure qu'ils allaient mettre en place pour les dégats qu'ils ont causé, j'ai dû les relancer 3 fois ... pour au final, m'entendre dire, plus d'un mois après les faits, que je devais, moi, faire une rapport complet avec photos à l'appui, dates, etc. avec un sous-entendu : on vous croit mais pas trop ! Tout est fait pour quele client n'engage aucune poursuite ! La deuxième intervenante ... une vraie plaisanterie !! Présente chez nous environ 1h40 au lieu de 2h, pause de 20/25 minutes dans notre canapé sur son téléphone + pauses téléphoniques supplémentaires, effectue la poussière assise, ne vide pas l'aspirateur, bref en 1h de temps de prestation pas grand chose n'était fait !! Je sais que ma maison est grande mais dans ces conditions, c'est normal!! Bref entreprise à fuire !!!! Aujour'hui je ne vais plus faire confiance de si tôt !

Réponse de Centre Services Metz

Madame,

Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, car celui-ci ne reflète ni les démarches engagées par notre agence, ni la réalité du suivi mis en place dans votre dossier.

Concernant le sinistre que vous évoquez, votre déclaration a bien été transmise à notre assurance dans les délais. Comme pour toute procédure de ce type, il vous a été demandé de fournir un dossier complet avec les éléments nécessaires à son instruction (photos, dates, circonstances précises). Il ne s’agit nullement de remettre en cause votre parole, mais simplement de respecter la procédure normale et obligatoire en matière de déclaration d’assurance.

Par ailleurs, dès que vous nous avez fait part de votre insatisfaction, nous avons pris des mesures immédiates afin d’y répondre. Une nouvelle intervenante, Amal, professionnelle qualifiée disposant de plus de 20 ans d’expérience, a été mise en place afin de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.

En complément, des contrôles qualité et des suivis réguliers ont également été effectués par notre agence. Il est donc inexact de laisser entendre que votre situation aurait été ignorée ou traitée avec désinvolture. À ce titre, nous rappelons qu’au cours de ces échanges de suivi, vous nous avez vous-même indiqué : « j’en peux plus de recevoir vos messages ». Cette remarque démontre pourtant que notre agence assurait bien un accompagnement, un contrôle et un suivi réels de la prestation.

Nous regrettons donc le caractère particulièrement excessif de votre commentaire, qui ne reflète ni les actions engagées, ni la volonté constante de notre agence de trouver des solutions concrètes, sérieuses et professionnelles.

Notre priorité demeure la satisfaction de nos clients, dans un cadre respectueux, rigoureux et transparent. Nous restons naturellement disponibles pour tout échange direct, calme et constructif.

Bien à vous,

Christine P.

Très bonne agence à l'écoute du client avec intervenante de qualité, sérieuse et expérimentée. Je recommande à 100%. Merci M. Belocchi !

Réponse de Centre Services Metz

Merci pour votre avis Christine 🙏 !
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Bonne journée.
L'équipe Centre Services Metz. 💙🩵

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