Pour remplir ce formulaire, il est indispensable d'accepter les cookies.

Chez Centre Services, nous sommes transparents sur l'utilisation des cookies. Ils nous permettent de personnaliser nos services et d’améliorer votre expérience.

Grâce à eux, nous analysons la fréquentation de notre site et optimisons nos offres.

Nous partageons également certaines informations sur l’utilisation du site avec nos partenaires, comme les réseaux sociaux et les outils d’analyse, afin de mieux répondre à vos besoins.

Des cookies sont utilisés pour la personnalisation des publicités. Cela signifie que des fichiers stockés sur votre appareil, appelés cookies, permettent de personnaliser les annonces en fonction de vos centres d'intérêt et de vos interactions en ligne.
Nous utilisons des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du site. Ils permettent d'activer des fonctionnalités de base, et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.

Nous collectons certaines données techniques, telles que les adresses IP, à des fins de sécurité et d’administration du site. Ces données sont conservées pour une durée limitée et protégées contre tout accès non autorisé.
  • cookies : affichage du module de consentement (HTTP COOKIE)
  • refuser : les cookies ont été refusés (HTTP COOKIE)
  • adwords : enregistré si l'utilisateur vient d'une annonce Google Ads (HTTP COOKIE)
  • comment : enregistré l'identifiant de l'article sur lequel a été créé le commentaire (HTTP COOKIE)
  • email : enregistré l'email du client lors de la réservation d'une intervention sur la page https://centreservices.fr/resa (HTTP COOKIE)
  • total : enregistré le prix total de la réservation d'une intervention sur la page https://centreservices.fr/resa (HTTP COOKIE)
  • today : enregistré la date de la réservation de l'intervention sur la page https://centreservices.fr/resa (HTTP COOKIE)
  • month : enregistré la date de la réservation de l'intervention sur la page https://centreservices.fr/resa (HTTP COOKIE)
  • item_name : enregistré le type de formule de la réservation d'une intervention sur la page https://centreservices.fr/resa (HTTP COOKIE)
Nous utilisons des cookies statistiques pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer votre expérience. Ces cookies collectent des données anonymes et nous aident à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site.
  • Analytics : nous utilisons des cookies Google Analytics pour collecter des données anonymes sur votre navigation. Ces informations nous aident à améliorer nos services. Aucune donnée personnelle n'est recueillie.
    Plus d'informations sur les règles Google
Nous utilisons des cookies marketing pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Ils nous permettent de suivre votre navigation et d'analyser vos préférences afin d'adapter notre communication à vos intérêts.
  • Google Ads : nous utilisons des cookies Google Ads pour vous proposer des publicités personnalisées. Ils collectent des données anonymes sur votre navigation afin d'améliorer la pertinence des annonces.
    Plus d'informations sur les règles Google
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser l’usage du site, et de vous proposer du contenu personnalisé.
Nous utilisons différents types de cookies :

Essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
Statistiques : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer nos services.
Marketing : Ces cookies permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies.
Je refuse J'accepte
Devis
Réserver
Discuter
Mon agence
Emploi

Accueil Confiance Notre Charte Qualité

La Charte Qualité du réseau Centre Services

Centre Services dispose de 5 règles venant orchestrer la relation entre clients et intervenants, pour assurer un service et des prestations professionnels.

Notre Charte Qualité est fondée sur 5 règles nous permettant d'œuvrer dans le respect mutuel de nos clients avec nos intervenants.

L’organisation des services

Centre Services agit en tant qu’intermédiaire entre le client et son intervenant. À ce titre, Centre Services assure toutes les démarches nécessaires et relatives à la gestion des interventions.Les disponibilités des intervenants sont régies par les agences de proximité Centre Services. Centre Services s’engage à prévenir le client le plus rapidement possible en cas d’imprévu de la part de l’intervenant.

L’accueil clients

Les jours et horaires d’ouverture sont fonction de chaque agence de proximité Centre Services. Centre Services s’engage à répondre aux demandes d’informations clients sous 48 heures maximum.Centre Services s’engage à proposer la solution la plus adaptée en fonction des besoins, des exigences et du budget du client. En cas d’impossibilité de fournir une prestation, Centre Services s’engage à orienter les clients vers une autre structure, entreprise ou association la mieux adaptée à leurs besoins. Nos tarifs sont clairs, simples et transparents.

Les ressources humaines

L’enseigne Centre Services s’engage à recruter, encadrer et fidéliser les intervenants selon les procédures développées en interne afin de garantir la satisfaction de ses clients.L’ensemble des missions assurées par les intervenants sont exclusivement accomplies dans le respect des méthodes et protocoles réglementaires. Les interventions sont effectuées avec une attitude de réserve et de discrétion pour l’intimité des familles et dans le respect de l’environnement. En fonction des professions exercées, certains intervenants peuvent bénéficier de formations afin de parfaire leurs compétences.

Le suivi qualité

Centre Services s’engage à assurer le suivi qualité décrit lors de l’évaluation des besoins des clients par le responsable d’agence.Les clients peuvent faire l’objet d’enquêtes téléphoniques, d’enquêtes courriers ou e-mails ou encore de visites à domicile. Dans l’hypothèse où le client ne serait pas pleinement satisfait des services fournis, Centre Services met tout en œuvre pour résoudre les dysfonctionnements détectés afin de rétablir la bonne qualité des prestations le plus rapidement possible pour la satisfaction du client et l’épanouissement des intervenants.

La professionnalisation

La Chartre Qualité de l’enseigne Centre Services a été établie pour renforcer la professionnalisation du secteur des services à la personne.Elle répond également aux propres valeurs de l’enseigne : Proximité, Qualité, Ecoute et Professionnalisme.Demande de devis

Les dernières actualités de Centre Services