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Une attention particulière pour chaque client

Chez Centre Services, chaque client est unique et bénéficie d’une écoute attentive. Chaque prestation à domicile est personnalisée et faite sur mesure.

Chez Centre Services, vous n'êtes pas un numéro ! Pour pouvoir répondre parfaitement à vos besoins et vos attentes, nous portons une attention particulière à chacun d'entre vous. Nos agences à taille humaine et situées au plus près de chez vous nous permettent de vous offrir des prestations d'aide à domicile sur-mesure et de créer avec chacun de nos clients de vrais liens de proximité. Nos équipes sont à votre écoute, attentives à vos remarques et suggestions pour des services à domicile de qualité. Tout au long de votre collaboration avec nous, vous avez la garantie de recevoir vraiment l'attention et la bienveillance dont vous avez besoin.

Des services à la personne individualisés

Vous êtes unique ! Chez Centre Services, nous le savons, aucun client ne ressemble à un autre. Il est donc normal que nos prestations d’aide à la personne s’adaptent à vous et non l’inverse. Pour répondre parfaitement à vos besoins, nous portons une attention particulière à chacun d’entre vous et cela commence avant le début de la mise en place de vos services à domicile. En effet, lors de votre première entrevue avec le responsable de votre agence Centre Services (qui sera votre seul et unique interlocuteur), ce dernier vous interrogera sur vos besoins mais également vos préférences, vos habitudes de vie et vos contraintes. Cela lui permettra d’obtenir des informations précieuses pour mettre en place un service d’aide à domicile sur-mesure. Cette entrevue a pour objectif de mieux vous connaître mais aussi de mettre en place un service d’aide à domicile sur-mesure et d’établir une feuille de route claire pour votre future aide à domicile. Ensuite, et pour affiner les premières informations recueillies et mieux appréhender votre environnement, ce premier entretien est suivi d’une visite d’évaluation à votre domicile.

Une attention constante portée à votre satisfaction

Chez Centre Services, votre satisfaction est notre plus grande priorité. Pour nous assurer que la qualité de nos services à domicile répond parfaitement à vos attentes, nous procédons constamment à des évaluations qualitatives. Ainsi, votre responsable d’agence effectuera régulièrement des points avec vous pour connaître votre degré de satisfaction, tant en ce qui concerne la qualité des prestations réalisées par votre aide à domicile que sur l’organisation de celles-ci. Ces points d’étape sont particulièrement importants et nous permettent d’apporter les éventuels ajustements nécessaires. Ils sont également l’occasion pour vous de nous faire part de vos remarques. En dehors de ces points d’étape, nos responsables d’agence restent bien entendu à votre écoute à tout moment. Vous souhaitez tester la qualité de nos services d’aide à domicile ? Contactez sans attendre votre agence Centre Services la plus proche de chez vous ou faites une demande de devis directement sur notre site !

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